তথ্য সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য শর্তাবলী নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হয়।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
mm55-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন...
তথ্য এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাRocket লেনদেন নিরাপত্তা
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
mm55 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলি। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে
সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই তা অ্যাক্সেস করতে পারেন। যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে পাঠানো যাবে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
আমাদের গোপনীয়তা নীতির শক্তিশালী দিকগুলো
mm55 তার গোপনীয়তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার তথ্য পরিচালনা করে। নিচে আমাদের নীতির মূল শক্তির জায়গাগুলো তুলে ধরা হলো।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লগইন, ফর্ম জমা এবং bKash ও Nagad লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের নজরদারি রোধ করে।
ডেটা ন্যূনতমকরণ
আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং Rocket ও bKash পেমেন্ট যাচাই করতে সত্যিই প্রয়োজন।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি বছর অন্তত একবার পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে জানানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না এবং সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার আওতায় থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে তথ্য অ্যাক্সেস ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতির মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত, ফলে অপ্রাসঙ্গিক কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন না।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যা আমরা প্রযোজ্য আইনের মধ্যে পূরণ করব।
নীতির তুলনামূলক দৃষ্টিভঙ্গি
mm55 গোপনীয়তা নীতির সামঞ্জস্যপূর্ণ দিকগুলো
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতিমালার সাথে সুসংগত এবং একটি সুসংহত কাঠামো গঠন করে। নিচে মূল দিকগুলো একসাথে দেখুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোথায় কী প্রযোজ্য।
কুকি ব্যবহার
কুকি নীতিতে বর্ণিত কুকি ব্যবহার সরাসরি এই গোপনীয়তা নীতির তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অংশের সাথে যুক্ত।
পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি উভয়ের আওতায় সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে আপনার লগইন তথ্য ও পরিচয় নিরাপদ রাখে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং বার্তা পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের সাধারণ অভিযোগ নীতির আওতায় একই সময়সীমায় সমাধান করা হয়।
নীতি আপডেট
গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন শর্তাবলী আপডেটের মতোই আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে আগেভাগে জানানো হবে।
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূল স্তম্ভ
mm55-এর গোপনীয়তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য শুধু নিরাপদ না থেকে আপনার নিয়ন্ত্রণেও থাকে। প্রতিটি স্তম্ভ আলাদাভাবে কার্যকর এবং একসাথে একটি শক্তিশালী...
স্বচ্ছ সংগ্রহ
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি জানতে পারবেন কী কী তথ্য প্রয়োজন।
সীমিত ধারণকাল
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
সম্মতি-ভিত্তিক ব্যবহার
আপনার তথ্য কেবল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় যার জন্য আপনি সম্মতি দিয়েছেন। সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং বা বিজ্ঞাপন লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা হয় না।
নিরাপদ স্থানান্তর
বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তর হলে সেটি সুরক্ষিত চুক্তির আওতায় হয় এবং আপনার গোপনীয়তার মান বজায় থাকে।
শিশু সুরক্ষা
আমাদের পরিষেবা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা নিশ্চিত করি যে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।
পোর্টাল নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি নিবেদিত গোপনীয়তা বিভাগ আছে যেখানে তথ্য দেখা, সংশোধন এবং মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
না, আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র Rocket, bKash ও Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা প্রযোজ্য চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পান।
হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য এর বাইরে রাখা হয় না।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে আমরা আগেভাগে জানাব।
কেবল ভূমিকা-অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র সাপোর্ট বা যাচাই প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা বিভাগ থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করুন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।